銀行常用電話或語音驗證碼確認交易。Call Forwarding Signal 讓銀行先查這支門號有沒有設定來電轉接，確認電話會打到客戶本人手上。
GSMA 應用情境
A沒有設定轉接
電信回覆沒有轉接
銀行的電話直接打到客戶手機。
B忙線、未接時轉語音信箱
電信回覆有條件轉接
平常來電照常響鈴，忙線或沒接聽時才轉到語音信箱。
C所有來電轉到另一支號碼
電信回覆無條件轉接
所有來電一律轉到另一支號碼。
A 與 B都沒有設定無條件轉接，銀行的電話會先打到客戶手機。
C設定了無條件轉接，銀行可以改用其他方式確認交易。
來電轉接狀態查詢：運作原理
- 轉接設定客戶設定的來電轉接，記錄在電信網路裡。
- 查詢服務方送出門號，查是否開啟無條件轉接，或列出目前生效的轉接類型。
- 回覆電信回覆 active（true／false），或回覆轉接類型清單。
來電轉接狀態查詢：API 規格
規格名稱
Call Forwarding Signal（CAMARA 開源規格）
呼叫方式
POST /unconditional-call-forwardings 查是否開啟無條件轉接；POST /call-forwardings 列出生效中的轉接類型輸入
門號
phoneNumber典型用途
語音驗證碼或電話照會前，先查轉接設定
| 回覆內容 | 意思 | 範例 |
|---|---|---|
| active | 是否開啟無條件轉接 | true |
| inactive | 轉接類型：沒有設定轉接 | |
| unconditional | 轉接類型：所有來電一律轉接 | |
| conditional_busy | 轉接類型：忙線時轉接 | |
| conditional_not_reachable | 轉接類型：無法接通時轉接 | |
| conditional_no_answer | 轉接類型：未接聽時轉接 |
三個情境的回覆內容（節錄）
A沒有設定轉接
active
false沒有開啟無條件轉接轉接類型
["inactive"]沒有設定任何轉接B忙線、未接時轉語音信箱
active
false沒有開啟無條件轉接轉接類型
["conditional_busy", "conditional_no_answer"]忙線、未接聽時才轉接C所有來電轉到另一支號碼
active
true開啟了無條件轉接轉接類型
["unconditional"]所有來電一律轉接規格來源：CAMARA CallForwardingSignal r3.3（Call Forwarding Signal v0.4.0）
來電轉接狀態查詢：GSMA 應用情境
防止帳號被盜用Account Takeover Protection
金融
要解決的問題銀行在行動驗證流程中偵測詐騙，防止帳戶被盜用。
來電轉接狀態查詢的角色查看來電轉接設定是否有異常變化。
一起使用：SIM 卡更換查詢
GSMA 原文 ↗GSMA 實際案例（1）
資料來源：GSMA Open Gateway Use Case Library 與 API Descriptions（2026-10-14 讀取），中文為摘要翻譯。